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微信公众号,订阅号,服务号,小程序,自己的CRM会员系统怎么判断是同一个用户

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由于微信推出和产品很多,

包括公众号中的订阅号,服务号和小程序。

 

公司想要在微信平台上玩好粉丝营销,

必须要开通使用这些产品,

才能在微信引流,

公众号维护粉丝,CRM等这些营销环节实现自动化。

 

但是在这些产品开发过程中,

会存在一个问题,

用户关注了你的订阅号,服务号,使用了你的小程序,

你怎么判断是同一个用户呢?

如果再加上自己原有的CRM会员系统,

就更加复杂了。

总不可能让用户在每个地方注册一次吧?

小程序CRM

解决这个问题一般有两个思路:

1. 使用微信的unionid识别

如果需要在多公众号、移动应用之间做用户共通,则需前往微信开放平台,将这些公众号和应用绑定到一个开放平台账号下,绑定后,一个用户虽然对多个公众号和应用有多个不同的OpenID,但他对所有这些同一开放平台账号下的公众号和应用,只有一个UnionID,可以在用户管理-获取用户基本信息(UnionID机制)文档了解详情。

unionid在订阅号,服务号,小程序中都是统一的,不过这个对开发者的要求更高,而且要求到微信开放平台再注册认证一个账号。

2. 使用客户唯一标识

可以让用户在订阅号,服务号,小程序中绑定这个唯一标识,

有的地方可以在你的系统中,

自动识别然后自动绑定。

这个标识可以是自己系统为客户生成的,比如会员id,客户id

也可以是客户属性中的唯一标识,比如手机号,身份证号。

这种方式比第一种简单一些,

需要客户操作次数多一点,

但是结合微信提供的接口,

其实客户填写的内容并不多,

大多数情况下可以直接获取,

自动填写好,

让用户确认提交就行。

秦子恒公众号

来源:秦子恒博客,欢迎转载分享,请保留出处

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