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善融商务网络知名度的困惑

网络招商灵感 adminqaz 2192℃ 0评论 现在加入小程序俱乐部QQ群:483987340

随着电子商务的发展,网络销售的快速增长,像天猫淘宝2012年11月11日一天的销售额达到191亿元人民币,加上线下传统行业的增长缓慢,很多传统的大企业纷纷加入到电子商务的行列。

一、建行善融商务高投入却没有高知名度

中国建行银行(以下简称建行)建立的善融商务电子商务系统,不仅深入,而且在所有银行中,投入的资金,资源堪称首位,发动线上,线下双管其下的双线策略。

然而,电子商务毕竟跟传统行业不同,不是仅仅通过开个发布会,请电视台来宣传一下,在媒体上打打广告就可以做起来了。那么善融商务电子商务状况如何,我们快速浏览一下,

百度搜索“善融”的相关页面数量38.7万

善融百度搜索

“善融”在百度指数中没有出现,这个百度指数是指一天在百度中搜索“善融”的数量

善融百度指数

“善融”在百度百科中的浏览数量, 2000次左右

善融百度百科
从上面可以看出,建行善融商务在互联网上的知名度还不高,远远没有达到投入应该得到的相应效果。

二、到底是什么原因导致的呢?

要找到其中的关键,还得回到建行善融商务的网站上,因为那里面对客户的第一现场。

我们来看看善融商务企业商城中“关于商城”页面说明

善融商务企业商城中“关于商城”页面说明

摘录其中第二段“……本行拥有广泛的客户基础,与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系,营销网络覆盖全国的主要地区。于2011 年末,本行市值为1,747 亿美元,居全球上市银行第二位。于2011 年末,本行在中国内地设有分支机构13,581 家,在香港、新加坡、法兰克福、约翰内斯堡、东京、首尔、纽约、胡志明市及悉尼设有分行,在台北、莫斯科设有代表处,拥有建行亚洲、建信租赁、建银国际、建信信托、中德住房储蓄银行、建行伦敦、建信基金、建信人寿等多家子公司,为客户提供全面的金融服务。”

还有善融商务个人商城中“关于我们”的页面内容

善融商务个人商城中“关于我们”的页面内容

摘录其中一部分“中国建设银行股份有限公司(”本行”)是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行,为客户提供全面的商业银行产品与服务。主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务,多种产品和服务(如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等)在中国银行业居于市场领先地位。……”第二段文字跟企业商城中的一样。

从上面两个重要页面不难发现,页面内容相当官方化,没有针对目标客户撰写个性的文字。

这就是其中的关键,心态。

做电子商务一定要用网络的思维考虑,客户角度,而不是直接广而告之,放到网页上就不行了。

三、心态引发的奇妙变化

建行善融商务的网络宣传渠道

在百度中搜索“善融”,你用眼睛快速的扫描,搜索结果中的标题,你就会注意到95%的网站都是新闻网站慧聪,金融服务网,中国广播网,腾讯这些门户网站。即使你翻过几页后,仍然是这种情况……

善融宣传渠道

这并没有错,通过这一点恰恰能反映出建行的优势,把传统宣传方式发挥得淋漓尽致。

但是问题是……

这种方式只能产生围观,而不能够达到转发,这也是百度中搜索结果只有38万的原因;

设想一下,当你使用站在客户的角度时,会有哪些奇妙的变化?

运营善融商务个人商城时,你会想到网络上购物的人群在哪里?他们喜欢讨论哪些话题?对什么人产生迷恋……然后把这些元素应用到善融商务个人商城网站上,彰显个性化……

另外还有运营善融商务企业商城时,如果用网络的思维方式,站在客户的角度思考,你就会想B2B的B在哪里?结合建行金融的优势,对进驻的B在融资方面,任用评定方面有什么样的特色……同样把这些元素应用到善融商务企业商城网站上,构建吸引B的角度……

好了,剩下的就是发挥你的想象力,寻找更多特色元素。

PS:设想一下,如果你站在客户的角度思考,对善融商务个人商城,善融商务企业商城你会找到哪些东东呢?在留言里写下你的发现,然后看看别人的视角,把适合你的应用到你自己电子商务,网络营销中,从而带来更多的效益。

秦子恒公众号

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